“这段时间你们一直尽心尽力帮助我，开导我，并帮我办理了慢性病手续，太感谢了。”9月26日，汉川市垌塚镇老观湖村村民阙春香拉着两位社工的手感激地说。

现年73岁的阙春香家住老观湖村。在8月25日开展的入户探视活动中，垌塚镇社会工作服务站社工严芬、张婷走进老人家中，发现屋内物品摆放凌乱，几乎没有下脚的地方，一股难闻气味扑鼻而来。了解得知，老人收入微薄，常年生病吃药，子女们生活环境也不好，因此性格变得比较孤僻、淡漠，情绪易怒易躁，第一次与老人见面很难交流。

“阙大妈，我们又来看你了，你有什么困难尽管说话，看我能不能帮上您？”严芬再次入户探视老人时，老人终于态度缓和了些，这才进一步了解到老人患有甲状腺肿瘤、甲亢、高血压、风湿、糖尿病等疾病。年，老人因甲状医院、医院花费手术和医药费9.5万余元；年，老人医院又花费3.5万余元。因生病住院欠下很多债务，慢性病也一直没有办下来，老人心里很是着急。

严芬、张婷在安抚老人的同时不忘想办法来帮助她，医院档案调度室调取老人住院病历复印后盖章，然后带着老人的身份证到垌塚镇医保中心，排队递交办理慢性病认证所需的各种材料，9月20日，在多次打电话与慢性病认定中心联系后，拿到老人糖尿病的慢性病认定结果。

据了解，该镇已组建由社工、志愿者组成的结对帮扶小组，对60岁以上特殊老人开展持续性关心关爱行动，对独居、慢性病、困难老人建立档卡，定期走访慰问，尽心尽力帮助老年人解决生活困难。