营商环境就是生产力，优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力。作为全市政务服务最集中地，市政务服务和大数据管理局正通过优化政务服务、精简办事流程、强化团队管理，以全新的运营模式，为服务“加温”，为百姓“减负”，在发展中不断蜕变成全能的“店小二”。

在市政务服务大厅住建窗口，汉川市瑞马环境技术有限公司和湖北田冶建设工程有限公司负责人正在领取施工许可证。他们告诉记者，以前需要准备多套资料，前后跑几天才能办理的事项，现在只需要在1个窗口、1个工作日内就可以完成。

湖北田冶建设工程有限公司总经理钟耀武：

从原来一个月审核通过，提前到一个星期，又从一个星期压缩到一天出施工许可证，在同行中办事高效应该也是前茅，值得为他们点赞。

汉川市瑞马环境技术有限公司副总经理汪瑞峰：

窗口的工作人员高效的、优质的为我们服务，优化了办事流程，为我们外地企业解决了一个大的难题。

这种改变的由来，得益于大力推行的工程建设项目审批制度改革。按照政务服务推进“一网、一门、一次”的工作要求，市住建局建立企业施工许可申请“一窗受理、一套材料、一网通办、一次办好”的服务模式，实行“一窗受理、集中服务”，实现企业工程建设申报全流程“一件事”一日办结，实实在在为企业早日开工建设、早日投产节约了宝贵时间。

市政务服务大厅住建窗口负责人周元成：

为弘扬“店小二”精神，涉及到我局所有行政审批事项，做到有呼必应、无事不扰，所有办件在资料齐全的情况下当天受理、当天办结、当天出证，让办事企业只跑一次。

服务有温度，发展才有速度。目前，在市政务服务大厅共设有17个服务窗口，在一楼和二楼共设置了4台人社业务自助办理终端，实现社保卡综合服务，企业及个人养老保险核定、开票、转移，失业保险、就业培训、创业服务，综合行政审批等业务“一站式”办理，避免群众多头跑、来回跑。同时还推行自助办理和“湖北政务网”网上办理，提升信息化办件程度。

近年来，市政务服务和大数据管理局对项行政审批事项和公共服务事项进行梳理，列出第一批“一次办好”事项项，列出首批“零跑腿”事项项，所有事项均可在网上办理。

对企业发展的吁求，闻声而动、快速反应、热情对接，协调解决困扰发展的痛点、难点、堵点，让政府出台的有力举措落实落地，越来越多的企业和市场主体正在享受着不断优化的贴心“店小二”服务。

记者：韩超

编辑：周书娥

编审：刘晓平

制作：小看

出品：汉川市融媒体中心

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