近日，汉川分公司按照汉中市政府第三届全域旅游会议精神，提前部署、精心安排，把服务区域旅游与打造运营服务品牌有机融合，多措并举助推汉中市全域旅游发展。

一是强化收费管理。落实收费站人员责任，加强机电设备的维护检查工作，提高收费站区车辆通行秩序和效率；同时充分发挥监控作用，加强收费现场与监控中心的联系沟通，实时发布路况信息，为道路畅通提供信息保障。

二是紧抓窗口服务。一季度各收费站通过参观学习略阳收费站对文明服务的考核及在日常管理工作中的运用，针对部分收费人员文明服务不到位的问题，分析原因，找出症结，对症下药，多方位、全角度提升服务理念。并采用专家讲座、讨论交流等灵活多样的培训方法，全面提升员工业务工作能力、文明服务能力。

三是加强稽查力度。收费管理科以联查、抽查、夜查相结合的方式对文明服务进行摸底调查，进一步加大稽查的频次和力度，对稽查情况快速反馈至收费站，并进行通报处理限时整改。

四是美化站区环境。严格按照《高速集团收费站收费亭布设标准》进行布设，及时对车道、收费岛、防撞柱、标志标牌等的破损处进行修复，加强环境卫生保持，确保站区环境整洁、美观、大方。

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