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Fm.2汉川电台资讯娱乐调频《党风政风热线》栏目，本期问政单位：汉川市公共就业和人才服务局。以下是部分直播录音。

汉川市公共就业和人才服务局

副局长吕征斌

汉川市公共就业和人才服务局

副局长杨世斌

主持人：大学毕业生小李前几天到公共就业和人才服务局存放档案。这是她第二次来了，暑假期间来过一次，办事的人太多，就没等着办，现在又来了，我们听听她的录音：

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其实我已经毕业一年了，之前一直在外地，学校让尽快将毕业档案拿回地方存放。帮我办理的窗口工作人员问了一下另一个工作人员，年的毕业档案能不能收存，听说可以，就收存了。我觉得他们的工作效率有一点点低了，现在都三点半了，我是三点前来的，在我前面有个人来办业务，两个人花了半个多小时，我这个档案收存我看了下，也就五六分钟办完。我感觉他们工作有点不急，有点慢，工作没有特别集中注意力，而且办事中间还接了不少其他的业务电话。

主持人：有两个细节，“年的毕业档案咱们窗口年能收吗”，对这个业务窗口工作人员需要问别人，确认后才受理，这个是工作人员业务不熟吗？另外，正在办业务的工作人员接了不少其他业务电话，这个是导致办事人员效率不高，工作注意力不够集中的原因吗？咱们请嘉宾做出回复。

吕征斌：首先，欢迎这位朋友的提问，针对上述两个问题我作如下答复：

1、我们窗口工作人员在业务方面是比较熟悉的，年的毕业档案只要没有拆封，资料齐全窗口一定会快速接收，工作人员是针对档案目录清单进行核实接收。

2、因为今年是开展大学生实习实训工作的第一年,而且恰逢大学毕业生档案接收的高峰时期，业务咨询量非常大，由于人手的原因，窗口工作人员在办理档案接收、大学生实习实训等业务工作的同时，也要认真解答大学生关于实习实训、档案托管等方面政策业务的咨询（包括电话咨询），这样就影响了我们工作人员办理业务的速度，导致办事人员感觉效率不高，工作注意力不够集中，请大家谅解。在今后的工作中，我局将根据工作需要及时进行人员调整，安排人员快速办理各项业务，减少办事人员等待时间，让大家满意。

主持人：市民张先生前些天到公共就业和人才服务局替孩子转交就业报到证明，结果先是跑错了地方，而且还等了一个小时，我们听听是怎么回事。

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我儿子办档案，山后二路那边等，哪晓得三点钟才上班，说不在那里，分开了，我跑错了位置，我也不懂，我儿子发信息说是山后二路人力资源市场，两点多一点就去了，门卫说三点上班，等到三点工作人员说不在那里办了，分开了，又跑到这里来办。儿子毕业时学校有一个报到证，我代他办，儿子就发了个委托书我来办。

主持人：张先生的办事经过中，跑错地方和三点钟才上班大概是他感觉不太好的两个方面。局长对此怎么看？现在有报道说，外地已经有办事窗口中午甚至周末也是可以办理的，咱们如果也能做到，您看还需要什么？

吕征斌：由于机构改革，原人才服务中心已与原就业局合并办公，办公地址在原就业局，即仙女大道号（千禧门对面），我局已通过汉川政府







































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