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今年以来，汉川分公司积极应对车流量变化，以保畅通、强服务为根本，不断强化内部管理，完善所辖路段通行环境，切实提升运营管理服务水平。截至4月底，汉川分公司完成全年通行费征收任务的40.18%，较去年同期增长65.87%，所辖路段出口车流量辆，较去年同期增长50.75%，收费任务完成形势向好。

一是全力以赴保畅通。分公司把保障所辖路段和站点的安全畅通作为运营管理的第一要务，一方面以省交通厅公路设施安全隐患专项治理三年行动为契机，收费、路政、养护部门对所辖路段桥梁、隧道、边坡以及机电、消防等情况联合进行拉网式排除和治理，不断完善公路基础设施，营造安全畅通环境；另一方面不断提升收费站点通行效率，在分公司范围内科学调配人员，确保流量高峰期开足收费车道，有效建立收费、路政、养护、监控、高速交警等多部门联动机制，圆满完成了春运、清明以及汉中市最美油菜花节等重大节假日的保畅任务。特别是今年春运期间，由于银昆高速我省境内与临省四川省之间的主线未全部通车，位于米仓山脚下的喜神坝收费站成为了出陕入川前往巴中地区的重要交通要道，作为仅有3进3出（其中包括2条ETC车道）6条车道的一个匝道收费站出入口单日最高车流量分别达到辆和辆，期间又遇大雪恶劣天气，保畅压力空前，汉川高速人齐心协力，管理人员靠前指挥，当班人员连续奋战，战严寒、冒风雪，多次打赢保畅战，温暖了过往司乘的回家团圆路。

二是多措并举强服务。践行以人民为中心的发展理念，全面提升服务能力，是新时代赋予的新要求。汉川分公司紧贴发展趋势，把创新推动品牌建设，深化“微笑服务”作为全年收费工作的重点任务。首先是着力培养一支高素质的员工队伍，年初，分公司集中开展了为期45天的收费岗位春季大练兵活动，通过业务培训、交流学习、考核评比等方式，全面提升收费人员业务本领；然后是着力提升窗口微笑服务标准，对标集团优秀单位，先后邀请西略“三米微笑”、西禹“柿子红”内训师团队走进分公司传经送宝，组织优秀员工代表走出去到西渭分公司临潼管理所“魅力石榴花”服务团队驻站学习交流，逐步在分公司范围内形成文明服务专项检查、专项考核、专项评比等机制，为分公司下一阶段“一路一文化”、“一站一品牌”的创建奠定基础。其次是着力美化路容路貌，分公司对所辖收费站以往陈旧、破损的宣传栏、公示栏、标志标牌等按照省厅星级收费站相关标准统一进行优化和更换，同时以创建“安美隧道”“靓美路段”为抓手，不断巩固厅级文明路验收成果，细化日常养护，大力提升行车环境，切实让司乘感受到“行如画汉川高速、赏两汉三国美景”的舒适旅程。

三是有的放矢优管理。运营单位二级管理模式是集团公司在国有企业深化改革过程中的重要试点，今年以来，分公司始终立足体制优势，用新思想、新理念激发企业活力，推进运管管理向高质量发展。重点突出运营管理中心工作，持续完善制度建设，先后出台实施《收费站季度考核管理办法》《收费人员星级管理考评办法》等管理制度，落实奖罚，有效激发了基层单位和广大员工主观能动性；强化作风建设，注重人才培养，扎实开展了作风建设专项整顿活动，进一步规范了内部管理。在选人用人上，分公司结合自身实际，选拔了一批长时间扎根一线，个人素质高、能力强、品德好的青年优秀员工到收费、路政、养护等管理岗位锻炼学习，充分激发了队伍活力，形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。

汉川高速是一条连接我省和临近四川省的交通要道，随着在建路段的逐渐完工和通车运营，过往车流量将会持续增长，下一阶段，汉川分公司将扎实做好流量分析，提前谋划部署各项工作，努力在服务人民群众安全便捷出行、区域经济快速发展等方面发挥更为重要的交通作用。

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