下午茶医院的这个透明盒子,

有料/有趣/有品/有心

“我”是一个透明的盒子，长宽高不超过四十厘米，盒子里装满了各种物品，“我”为这些物品寻找它的主人......

在医院看医生，随手把钥匙、手包、身份证等物品放到诊室或挂号窗口，离开时却忘了拿。为帮助患者找回或归还遗失物品，医院大厅里设置了一个“失物招领箱”。

医院客服部张婉莹

比如说身份证，银行卡，甚至有些人连户口本都给落下了，这些证件一般都是我们的清洁阿姨，保安，热心群众见到后放在了我们的服务台。

箱子是透明，任何过往的人都可以看见。如果谁发现里面有自己丢失的物品，都可以办理相关手续进行认领。

张婉莹介绍说，这种事情很普遍，医院的门诊量比较大，而这些东西又是大家会经常用到的，比如：身份证、钥匙，大多是在门诊药房，门诊收费窗口，以及卫生间捡到的，这种事情每个月会发生几十例。

医院客服部张婉莹

我们会核对信息，比如说身份证，会询问，家庭住址，身份证号码，核对无误后，再归还。

但有些时候，想要找到失主就不那么容易了。去年3月23号，医院药房的工作人员在柜台上发现了一个钱包，里面有三千多块钱现金和几张储蓄卡，由于失主没有填写就诊信息采集表上的联系方式，大家费尽周折才找到了失主。

医院客服部张婉莹

温馨提示：来医院就诊时，一定要随身携带您的身份证，如果没有带身份证，也别着急，可以填写患者信息采集表，特别是家庭住址和联系电话这一栏，一定要填写清楚，以方便我们与您联系。

张婉莹说，仅去年一年，医院就通过失物招领箱帮市民找回现金近万元，银行卡、身份证、医保卡、户口本等证件也有不少。可即便是这样，目前仍然有部分失物躺在失物招领箱里等待认领。

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编辑/小川

《民生直通车》记者姚伟红陈方玉

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