看完以上的视频，不由得倒吸一口气，很幸运，整个过程无人员遇害、无财产损失，犯罪分子也成功被抓获，但是事发单位内部员工的处置过程是否合理？整个过程又有哪几处疑点？下面我们一一去剖析。

疑点一：保安员在哪里？

在犯罪分子实施抢劫过程中，无一保卫人员在场做相应防范措施，而是由手无寸铁的女员工跟手持凶器的歹徒面对面做斗争，由此可见事发单位内部保卫制度存在严重漏洞。

疑点二：大堂经理打开二道门是否合理？

首先，根据银行营业室现金区管理相关规定，大堂经理是无权知晓联动门密码；其次在被挟持过程中听从歹徒打开联动门，置银行财产及柜员生命于不顾的做法也绝不可取。

疑点三：柜员与歹徒搏斗是否明智？

面对持枪歹徒，我们能做的就是满足其意愿，把钱给他，而不是以身犯险，用生命来保护钱财。如果入室抢劫的歹徒类似“6·19甘肃天水银行抢劫案”犯案人，那么此次结果将会惨不忍睹。

正确做法：

大堂经理被挟持后，称自己无密码无法开启联动门，需要柜员从里打开（拖延时间为现金区内柜员做应对准备）；期间柜员分工合作，一名启动无声报警装置并隐匿报警，另一名准备小额现金入袋应付歹徒，其余钱箱上锁隐藏；柜员利用对话系统把歹徒引至前台，并少量多次给予现金，吸引歹徒注意力，创造机会让被挟持的大堂经理逃脱。一旦被挟持人质逃脱成功，停止给予现金，等待公安机关救援。